به سامانه پشتیبانی شرکت فار ورا ایده خوش آمدید
به منظور ارائه خدمات بهتر به شما، ما از سیستم تیکت پشتیبانی استفاده می کنیم. به هر درخواست پشتیبانی یک شماره تیکت منحصر به فرد اختصاص داده می شود که می توانید از آن برای پیگیری پیشرفت و پاسخ ها به صورت آنلاین استفاده کنید. برای مرجع شما، ما آرشیو کامل و تاریخچه تمام درخواست های پشتیبانی شما را ارائه می دهیم.
نکات مهم پیش از ثبت تیکت
- یک آدرس ایمیل معتبر برای ارسال تیکت لازم است.
- پس از ثبت تیکت تماس نگیرید و منتظر بمانید تا کارشناس به تیکت شما پاسخ دهند.
- زمان پاسخگویی به تیکت ها از ساعت 8 تا 16 به جز روزهای تعطیل و پنج شنبه و جمعه ها می باشد. تیکت هایی که در روزهای غیرکاری ثبت شوند در اولین روز کاری بعد از تعطیلی پاسخ داده می شوند.
- برای هر موضوع فقط یک تیکت ثبت کنید و پیگیریهای بعدی را در همان تیکت انجام دهید.